Коротко о функционале

Прослушать аудио формат можно здесь:

Здравствуйте! Сегодня мы коротко поговорим об автоматизации процессов взыскания дебиторской задолженности для физических и юридических лиц с помощью платформы ЮРРОБОТ.

Система состоит из множества модулей и более 500+ функций, функционал которой постоянно растет и совершенствуется.

Разберем модуль досудебного производства.
Система на досудебном производстве осуществляет претензионно-уведомительный характер должника о сформировавшейся задолженности с помощью голосового робота. На 97-98% робота не отличить от голоса человека на основе искусственного интеллекта, который обзванивает и получает подтверждение по адресу объекта задолженности от должника, выстраивая с ним сценарий разговора, понимая его речь и причины неуплаты или подтверждения оплаты. Система выстраивает различные сценарии общения при неоплате, учитывает просрочку платежа, записывает все разговоры с должником на всех его этапах и направляет после разговора ссылку на оплату задолженности с реквизитами, тем самым увеличивая вероятность оплаты.
Если после разговора с должником робот понимает, что должник оплачивать не собирается или после заданного периода времени должник не оплачивает, система его автоматически переводит в судебное производство.
По уведомлениям можно выставлять приоритет по направлениям отправки или стоимости и направлять должнику разные виды уведомлений через смс, голос, е-mail, мессенджеры (WhatsApp, Viber), соцсети (ВКонтакте, Одноклассники), тем самым оптимизируя в 2 и более раз расходы на взаимодействие с должником.
Система так же может формировать, направлять и отслеживать направленные претензионные письма через «Почту России» заказным и простым письмом или через сервисы ЭДО. Расходы организации в 7 и более раз меньше, чем через другие альтернативные решения.

С помощью активации настроек в модуле автоматизации, весь процесс работы с должником в досудебном производстве выполняется автоматически на 100%.

Все статусы по работе с должниками система выставляет автоматически по всем действиям:
– по окончанию разговора;
– не берет трубку или сбрасывает;
– отправлено или доставлено уведомление, смс;
– уведомление в мессенджеры, соц. сети, e-mail письмо или претензия.

Все изменения по ставке пени система учитывает автоматически, рассчитывает пошлину, стандартизирует адрес, определяет по адресу должника участок мирового судьи, районного суда, определяет реквизиты судебных участков для последующего формирования оплаты пошлины.
Система автоматически по заданному временному периоду формирует реестр оплаты пошлины и направляет в 1С, биллинговые или другие бухгалтерские системы информацию с реквизитами для оплаты и данными должника, экономя время бухгалтеров от заполнения данных вручную, нужно только оплатить, после оплаты система автоматически оплаченные платежные поручения забирает из Вашей системы, распознает с помощью искусственного интеллекта и раскладывает по каждому должнику, что позволяет полностью исключить рутинный процесс обработки и ошибки.

По дольщикам происходит расчет задолженности, пени, пошлины на основании их доли в праве, а также подготовка разных видов ЗВСП для собственников и дольщиков.

Если Ваши должники неизвестны или недостаточно необходимых идентификаторов для подготовки и подачи в суд, наша система поможет Вам найти и обогатить данные по должникам в модуле поиска и обогащения данных. Средний процент нахождения данных по адресу должника 35-40%, по ФИО и дате рождения 80-85%. Мы являемся оператором Роскомнадзора и все данные полностью обрабатываются согласно 152-ФЗ с официальных государственных источников.

Для распознавания и загрузки документов по должникам наш искусственный интеллект распознает и раскладывает по каждому должнику загруженные документы: протоколы общего собрания собственников о переходе на прямые договора, договора, акты, выписки из домовой книги и паспортного стола, где учитывает при подаче в суд несовершеннолетних собственников и их законных представителей. Все ПДн должников записываются в карточке должника по всем зарегистрированным со всем набором данных из загруженных документов.

Система формирует и подготавливает весь комплект документов для подачи в суд автоматически, подписывая электронно-цифровой подписью и направляет мировым судьям, в районные и арбитражные суды. Если в Вашем регионе у мировых судей нет технической возможности принимать документы по ЭЦП, то система все сформирует и подготовит документы по порядку и по каждому участку мирового судьи для последующей печати и отправки курьером.

Для судей система готовит проекты судебных приказов, тем самым для судей сокращается время для заполнения необходимых документов, которые им необходимы для вынесения судебного приказа.

После того как мы направили заявления о вынесении судебного приказа или исковое заявление система автоматически получит всю необходимую информацию по судебному делопроизводству и статусу дела. Вся информация отображается в карточке судебного делопроизводства должника, тем самым Вам нет необходимости отслеживать и мониторить каждое дело, каждого должника на каждом этапе его работы, система полностью отслеживает все статусы.

Когда вынесен судебный приказ или произошла его отмена, возврат, система автоматически распознает загруженный документ и его текст с помощью нейронной сети и прикладывает все документы в документооборот каждого должника. Если судебный приказ отменен или возвращен, то система автоматически выводит статус и подготавливает для отменных судебных приказов исковое заявление и осуществляет автоматическую подачу с учетом перерасчета пошлины.

Модуль автоматизации обогащает данные, формирует и подготавливает реестры оплаты пошлины, ЗВСП, иски, проекты судебных приказов, отправляет в суды подписывая по ЭЦП, автоматически распознает и формирует необходимые документы по должникам на основе искусственного интеллекта.

По каждому должнику система ведет журнал изменений и все изменения по статусам на каждом этапе и взаимодействии с должником.

При получении и загрузке в систему вступившего в законную силу судебного приказа или исполнительного листа система автоматически переводит должника в исполнительное производство, где осуществляется подготовка и формирование комплекта документов.

По должнику в исполнительном производстве система определяет участок судебных приставов, участок ФНС и их реквизиты.

Для работы с должником есть два варианта взаимодействия на исполнительном производстве:
Первый этап – это классическая подача приставам, где в системе автоматически формируется заявление о возбуждении исполнительного производства и направляется запрос приставам, после которого происходит отслеживание статусов и история всего исполнительного производства должника в онлайн режиме.
Второй вариант – это новый подход, который мы применяем в направлении запросов в ФНС об открытых счетах должника в банках и его остатках. Формирование и отправка в ФНС осуществляется полностью в электронном виде, подписывает все необходимые документы и направляет в ФНС по ЭЦП. Все статусы и получение ответов от ФНС приходят в электронном виде в течении 7-10 рабочих дней с данными по открытым счетам должника, с остатками на счетах и направляются самостоятельно запросы в банки о взыскании и аресте счетов. За счет данного подхода сокращается в несколько раз время на работу с должником, что способствует быстрому возврату задолженности.

В системе предусмотрен модуль бесплатного конструктора документов, с помощью которого можно сгенерировать любой вид документа как для работы с должниками, так и для работы любого отдела.

Для работы в системе предусмотрен набор шаблонов и переменных, и создание собственных шаблонов.

Для работы с отчетностью и аналитикой в системе предусмотрен конструктор графиков и отчетности для удобного конструирования различных графиков под разные задачи для получения всей сводной статистики по работе с должниками с редактированием существующих и созданием своих экранов с графиками для каждого этапа.

По отчетности можно редактировать и создавать различные виды отчетов для разных задач и других отделов (бухгалтерии, экономистов).

В завершении расскажу о нашей технической поддержке и интеграции.
Все доработки в нашей системе по Вашим пожеланиям и интеграция с 1С, биллинговыми, CRM или другими клиентскими системами осуществляется полностью бесплатно. Любую интеграцию, которая Вам необходима с различными сервисами, мы берем полностью на себя.

В следующем видео, подробно разберем каждый модуль и функционал более детально, погрузимся во все технические характеристики программного решения.

Команда ЮРРОБОТ благодарит Вас за проявленный интерес к нашей облачной система по автоматизации работы с дебиторской задолженностью.