Какие бонусы и подарки могут предоставить организации ЖКХ для плательщиков?

Все любят бонусы и подарки. Думаем, что организациям ЖКХ стоит применить позитивную тактику по отношению к потребителям. И предоставлять бонусы или подарки добросовестным плательщикам. Особенно это актуально накануне Новогодних праздников. У компании повысится собираемость платежей, потребители будут более лояльны, уменьшится риск недополучения платежей после праздников.

Можно предоставить бонусы или подарки для добросовестных плательщиков или тех, кто заплатил аванс. Также презент можно преподнести как извинение за некачественную услугу.

Собственные бонусы
У Управляющих организаций есть услуги по управлению МКД, а также услуги обслуживающего персонала, например прочистка засора, услуги при смене батарей и прочие. На такие услуги можно предоставлять бонусы. Например, если собственник жилья платил весь год вовремя и оплатил услуги за январь следующего года авансом, можно выдать ему купон на бесплатные услуги сантехника. Разумеется, услуги оплачивает управляющая организация из собственного бюджета.

Партнерские бонусы
Управляющая организация может предоставлять бонусы и скидки партнеров. Ими могут быть парикмахерские, кафе, кофейни, магазины и прочие компании, находящиеся поблизости или в самом МКД. Объясним на примере. Организация договаривается с кофейней на бесплатный кофе за купон. За оптовый заказ кофейня предоставит организации скидку. Необходимо просто уведомить потребителей о том, что при своевременной оплате за определенный период или за аванс в декабре, они получат купон на бесплатный кофе.

Для повышения своей репутации
Оба вышеуказанных метода улучшения лояльности потребителей способствуют повышению репутации организации. Еще один способ поощрить за своевременную оплату — подарок с фирменной символикой от организации, например, ручка. Мелочь, а приятно…

Автоматизируйте Будущее с платформой ЮРРОБОТ!