Звонки должнику: правильная организация сложного процесса

☎Звонки должнику: правильная организация сложного процесса☎
Звонки должникам – один из самых эффективных способов работы по взысканию дебиторской задолженности. Должники бывают разные и условно делятся на несколько категорий:
?Обманщики – прекрасно знают про свои долги, возвращать их не собираются, юридически подкованы. Девиз этих высокомерных наглецов: “Долги мои – проблемы ваши”.
?Безответственные – ну долг и долг, подумаешь, все в долгах и ничего. Такие люди не чувствуют ответственности, о возврате долга не заботятся, платят только по принуждению.
?Вечные должники – их список долгов длинный, словно волосы Рапунцель, должны всегда, платят неохотно.
?Должники с трудной жизненной ситуацией – про долги знают, тяготятся ими, но вернуть вовремя не могут в силу личных обстоятельств. Легко идут на контакт.
?Забывчивые – человек рассеянный с улицы Бассейной. Эти люди просто забыли вовремя заплатить, им нужно об этом напомнить, а потом напомнить еще раз. И еще разочек. И еще…
Работа с каждым должником имеет свою специфику, при этом важно и долги вернуть и клиента не потерять.
Специалистов по взысканию дебиторской задолженности обучают работе с каждой категорией должников: психологи проводят постоянные тренинги, составляют скрипты разговоров совместно с юристами. Тем не менее – обзвон должников считается сложной и нервной работой, текучка кадров колоссальна, а на эту должность приглашают всех подряд – лишь бы работали.
Наш сервис по взысканию дебиторской задолженности умеет общаться с должниками в автоматическом режиме❗Робот-юрист сам позвонит вашему клиенту, напомнит сумму долга, уточнит сможет ли он погасить всю имеющуюся задолженность или нужна рассрочка.
Если должник не берет трубку, уклоняется от разговора или категорически отказывается от оплаты, это фиксируется смарт-системой, а в статусе должника появляется соответствующая пометка. Далее автоматически формируется пакет документов для суда.
Должник готов оплатить? Робот-юрист расскажет в какие сроки это нужно сделать, а когда деньги поступают на счет, удаляет оплатившего из списка должников. Автоматизация взыскания дебиторской задолженности экономит время и нервы ваших сотрудников. Наша платформа работает на ПК с любой операционной системой, а также на планшетах и смартфонах.
Звонки должнику: правильная организация сложного процесса